1、凡在洛阳兰苑购买的兰花，在收到草3日内发现实物与照片或描述不符，可退、可换，并承担所有邮寄费用。退款或调换草，需要买家将兰花退给卖家后，才能给买家退款或换草，邮费有我们承担。对于要求先退款再退草的，我们不予退款。
2、下山新品在收到草3日以上若有倒苗或其他病变概不承担任何责任；传统品种15天以后若有倒苗或其他病变概不承担任何责任。种养有风险，提醒兰友在出价前看清图片及描述说明，不清楚的地方一定要咨询清楚。
3、若发现本苑故意出售假草、药草、病毒草，双倍赔偿兰款；
4、下山新品有不稳定性，本园出售的任何品种复花的开品,因健康度及环境等因素,不肯定每一次复花都和照片一模一样,花和叶艺草发芽或复花后可能会有出入，甚至跑掉的可有能，提请请兰友注意。
5、万一品种出错，按原成交价退款。
6、在邮寄过重中出现的问题有卖家全部承担，收货前要注意检查包装是否损坏，若有问题请拒收并及时联系。
7、有些小草、艺草或需要拍清楚的地方在拍照时会使用微距，表现的会比实物大一些，竞拍时请务必参照拍品描述中草的长宽、大小，若有疑问有不清楚的地方可站内信或电话联系 ：13598182519 微信rf13598182519
8、本兰苑出售时兰花不带拜LS，兰友在种养过程中出现的拜LS，我们不予受理。
9、为了减少交易纠纷，参与竞拍的兰友视为同意该售后服务条款，若不同意请不要参与竞拍，谢谢！
欢迎各位兰友光临洛阳兰苑指导监督！联系电话： 13598182519